農曆年節是採購年貨與送禮旺季，但消基會發現近半年來，接獲341件網購申訴案，數量驚人。其中，有42%的人申訴收到瑕疵品、仿冒品或與訂單不符的商品、23%遇到退貨糾紛，包含要求負擔退貨運費，或是無法退費只能轉為店面購物金等情況、25%被賣家拒絕退貨，更有29%的消費者在收到商品後找不到賣家，或被賣家於通訊軟體中封鎖，顯示網購環境亮起紅燈。
農曆年節是採購年貨與送禮旺季，但消基會發現近半年來，接獲341件網購申訴案，數量驚人。其中，有42%的人申訴收到瑕疵品、仿冒品或與訂單不符的商品、23%遇到退貨糾紛，包含要求負擔退貨運費，或是無法退費只能轉為店面購物金等情況、25%被賣家拒絕退貨，更有29%的消費者在收到商品後找不到賣家，或被賣家於通訊軟體中封鎖，顯示網購環境亮起紅燈。
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